Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tv 888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tv 888 thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tv 888 Chính sách bảo mật thông tin tại tv 888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo cáo sự cố bảo mật hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và quản lý tùy chọn cookie hoặc thông tin liên lạc của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tv 888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn, từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví trước khi rút

Trước khi xử lý lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví đã được đăng ký khớp với tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và tùy chọn theo dõi

Cookie giúp trang hoạt động đúng trên điện thoại và lưu phiên đăng nhập. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và giúp trang hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ở những vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật của từng khu vực.